Hotline Shinhan Bank – Thông tin tổng đài CSKH Shinhan mới nhất 2021

Hotline Shinhan Bank – Thông tin tổng đài CSKH Shinhan mới nhất 2021

Đường dây nóng Ngân hàng Shinhan luôn sẵn sàng phục vụ 24/7, giải quyết và cung cấp thông tin mọi yêu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, nhiều khách hàng vẫn chưa biết cách liên lạc và chức năng của hệ thống tổng đài. Cùng VayTienOnline tìm hiểu về đường dây nóng của Ngân hàng Shinhan trong bài viết dưới đây.

Ngân hàng Shinhan là thành viên của Tập đoàn Tài chính Shinhan (Shinhan Financial Group – SFG), một tập đoàn tài chính hàng đầu tại Hàn Quốc. Tính đến nay, Ngân hàng Shinhan đã có mặt trên 20 quốc gia với hệ thống hơn 1.000 chi nhánh.

Shinhan mở văn phòng đại diện đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí Minh vào năm 1993. Tại thời điểm đó, ngân hàng Shinhan được coi là ngân hàng tiên phong trong việc thúc đẩy quan hệ ngoại giao giữa Việt Nam và Hàn Quốc. Shinhan bank đóng vai trò là cầu nối cho các doanh nghiệp Hàn Quốc đầu tư vào Việt Nam thông qua việc cung cấp và hỗ trợ các dịch vụ tài chính.

Đến năm 2009, Shinhan bank là một trong 5 ngân hàng 100% vốn nước ngoài đầu tiên được cấp phép thành lập tại Việt Nam. Tháng 11/2011, Ngân hàng Shinhan hợp nhất với Ngân hàng Shinhan Vina (ngân hàng liên doanh với 50% cổ phần của Vietcombank và 50% cổ phần của Ngân hàng Shinhan) và chính thức đổi tên thành Ngân hàng Shinhan Việt Nam. .

Ngân hàng Shinhan
Ngân hàng Shinhan là một trong 5 ngân hàng 100% vốn nước ngoài đầu tiên được cấp phép thành lập tại Việt Nam

Đến năm 2020, Ngân hàng Shinhan đã mở rộng mạng lưới hoạt động khắp 3 miền Bắc, Trung, Nam với 36 chi nhánh và phòng giao dịch. Dưới đây là thông tin về số hotline chăm sóc khách hàng toàn quốc của Ngân hàng Shinhan và thông tin số điện thoại tại từng chi nhánh Ngân hàng Shinhan trên toàn quốc.

Thông tin về trung tâm chăm sóc khách hàng của Ngân hàng Shinhan trên toàn quốc

Số tổng đài Ngân hàng Shinhan trên toàn quốc

Tổng đài chăm sóc khách hàng của Ngân hàng Shinhan hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ. Bộ phận tổng đài luôn đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng trên khắp mọi miền đất nước. Khách hàng có thể liên hệ tổng đài của Ngân hàng Shinhan theo số sau:

  • Số hotline chăm sóc khách hàng của ShinhanBank trên toàn quốc: 1900 1577.
  • Tổng đài Shinhanbank dành cho khách hàng tiêu chuẩn: 1900 56 56 80.
  • Số điện thoại liên hệ chăm sóc khách hàng của Shinhanbank dành cho khách hàng PWM: 1800 5999 26.
  • Đường dây nóng hỗ trợ khách hàng quốc tế của Shinhanbank: (+84) 28 3866 8830.

Shinhan Bank không thu phí của khách hàng khi liên hệ hotline của ngân hàng. Tuy nhiên, nếu khách hàng đăng ký sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ngân hàng thì khách hàng phải thanh toán theo biểu phí của ngân hàng. Ngoài ra, ngân hàng vẫn thu phí dịch vụ truy vấn số dư tài khoản, thẻ qua dịch vụ SMS Banking là 10.000 đồng / tài khoản.

Làm thế nào để liên hệ với tổng đài của Ngân hàng Shinhan?

Khách hàng gọi đến số hotline của Ngân hàng Shinhan và chọn ngôn ngữ:

  • Bấm phím 1 để chọn ngôn ngữ Tiếng Việt.
  • Nhấn phím 2 để chọn ngôn ngữ tiếng Anh.
  • Nhấn phím 3 để chọn ngôn ngữ tiếng Hàn.

Nếu khách hàng chưa từng sử dụng sản phẩm dịch vụ của Shinhan bank, khách hàng bấm phím số 6. Sau đó, khách hàng tiếp tục chọn khóa theo nhu cầu như sau:

  • Tiếp tục nhấn phím 1 tương ứng với yêu cầu liên quan đến thẻ tín dụng.
  • Nếu khách hàng có nhu cầu khác, khách hàng bấm phím số 2 để nhân viên tư vấn kết nối.

Trường hợp khách hàng đã sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Shinhan banking, khách hàng chọn cách bấm phím phù hợp với nhu cầu của mình như sau:

  • Nhấn phím số 1 trong trường hợp thông báo mất thẻ, yêu cầu ngân hàng khóa thẻ gấp.
  • Nhấn phím số 2 cho các yêu cầu dịch vụ thẻ VISA.
  • Nhấn phím số 3 để yêu cầu dịch vụ tài khoản.
  • Bấm phím số 4 để đáp ứng nhu cầu đổi mật khẩu thẻ ATM
  • Nhấn phím số 5 để yêu cầu các dịch vụ khác.

Chức năng của tổng đài chăm sóc khách hàng Shinhan

Đường dây nóng Ngân hàng Shinhan tập trung giải quyết các yêu cầu và giải đáp khiếu nại của khách hàng
Đường dây nóng Ngân hàng Shinhan tập trung giải quyết các yêu cầu và giải đáp khiếu nại của khách hàng

Đường dây nóng Ngân hàng Shinhan tập trung vào việc xử lý các yêu cầu và giải đáp các khiếu nại của khách hàng như:

  • Tổng đài Ngân hàng Shinhan cho phép khách hàng lựa chọn 3 ngôn ngữ tư vấn: tiếng Việt, tiếng Anh và tiếng Hàn.
  • Tư vấn và hướng dẫn khách hàng sử dụng các sản phẩm vay của Shinhan Bank như quy trình, thủ tục mở thẻ tín dụng, các gói vay tiêu dùng, hỗ trợ vay ngắn hạn và dài hạn, v.v.
  • Cung cấp thông tin liên hệ quầy giao dịch, chi nhánh Ngân hàng Shinhan, nơi đặt máy ATM.
  • Kích hoạt thẻ Visa do ngân hàng Shinhan phát hành.
  • Đăng ký thẻ Visa dành cho khách hàng cá nhân.
  • Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đổi mã bảo mật thẻ tín dụng, thẻ ATM.
  • Tra cứu thông tin tự động như: số dư tài khoản vãng lai và tài khoản tiết kiệm, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ thanh toán, thẻ ATM. Hỗ trợ khách hàng kiểm tra giao dịch, kiểm tra các giao dịch đáng ngờ.
  • Xử lý khẩn cấp các yêu cầu: khóa thẻ, khóa thẻ tạm thời, khóa tài khoản tạm thời, mất thẻ, quên mật khẩu internet banking, mất điện thoại cài đặt mobile banking, v.v.
  • Thông qua đường dây nóng của Ngân hàng Shinhan, khách hàng có thể giải đáp các thắc mắc, khiếu nại khi sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.
  • Tư vấn và hỗ trợ tất cả các sản phẩm, dịch vụ đang được Shinhan Bank triển khai. Ngoài ra, khách hàng còn được cung cấp các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, tư vấn để khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp.
  • Khách hàng liên hệ hotline của Ngân hàng Shinhan để tra cứu các thông tin như tỷ giá ngoại tệ, số dư tài khoản, truy vấn giao dịch, kiểm tra hạn mức thẻ tín dụng, khoản vay còn lại tại Ngân hàng Shinhan.

Các cách khác để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Ngân hàng Shinhan

Ngoài cách liên hệ qua đường dây nóng của Ngân hàng Shinhan, chúng ta vẫn có thể liên hệ với bộ phận ngân hàng bằng các cách khác như:

  • Liên hệ qua Fanpage Ngân hàng Shinhan: https://www.facebook.com/Shinhanbank.vn/. Khách hàng có thể trò chuyện trực tiếp với nhân viên của fanpage trong giờ hành chính.
  • Khách hàng có thể gửi email về địa chỉ: shinhanvietnam@shinhan.com.
  • Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng theo số điện thoại của chi nhánh Shinhan.
  • Khách hàng đến trực tiếp chi nhánh hoặc quầy giao dịch của Shinhan bank.

Danh sách đường dây nóng của Ngân hàng Shinhan tại các chi nhánh

Số điện thoại Ngân hàng Shinhan chi nhánh Hồ Chí Minh

STT Tên chi nhánh Ngân hàng Shinhan số điện thoại
Đầu tiên Sở Giao dịch – Hội sở Ngân hàng Shinhan TP. (028) 3528 7947.
2 Ngân hàng Shinhan chi nhánh Hồ Chí Minh (028) 3823 0012.
3 Ngân hàng Shinhan chi nhánh Phú Mỹ Hưng (028) 5413 8700.
4 Ngân hàng Shinhan chi nhánh An Đông (028) 3759 3763.
5 Ngân hàng Shinhan chi nhánh Gò Vấp (028) 3588 4179.
6 Ngân hàng Shinhan chi nhánh Đông Sài Gòn – Quận 2 (028) 374 11199.
7 Ngân hàng Shinhan chi nhánh Sài Gòn – Quận 1 028 7309 9300.
số 8 Ngân hàng Shinhan chi nhánh Bắc Sài Gòn – Quận 12 (028) 7309 8810.

Số điện thoại chi nhánh Ngân hàng Shinhan Hà Nội

STT Tên chi nhánh Ngân hàng Shinhan số điện thoại
Đầu tiên Ngân hàng Shinhan chi nhánh Hà Nội (024) 3724 6814
2 Ngân hàng Shinhan chi nhánh Lê Thái Tổ (024) 7309 9342
3 Ngân hàng Shinhan chi nhánh Trần Duy Hưng (024) 3553 8400
4 Ngân hàng Shinhan chi nhánh Hoàn Kiếm (024) 3266 3355

Số điện thoại ngân hàng Shinhan chi nhánh khác

STT Tên chi nhánh Ngân hàng Shinhan số điện thoại
Đầu tiên Ngân hàng Shinhan Phú Mỹ Bà Rịa – Vũng Tàu (0254) 7300 499.
2 Ngân hàng Shinhan chi nhánh Cần Thơ (0292) 7300 488.
3 Ngân hàng Shinhan chi nhánh Đà Nẵng (0236) 7300189.
4 Ngân hàng Shinhan chi nhánh Bình Dương THÀNH PHỐ MỚI (0274) 7305010.
5 Ngân hàng Shinhan chi nhánh Bình Dương (0274) 372-1100.
6 Ngân hàng Shinhan chi nhánh Sóng Thần – Bình Dương (0274) 625 9710.
7 Ngân hàng Shinhan chi nhánh Đồng Nai (0251) 7308 400.
số 8 Ngân hàng Shinhan chi nhánh Biên Hòa (0251) 6262 700.
9 Ngân hàng Shinhan chi nhánh Thái Nguyên (0208) 356 5333.
mười Ngân hàng Shinhan chi nhánh Bắc Ninh (0222) 625 5800.
11 Ngân hàng Shinhan chi nhánh Hải Phòng (0225) 3266 300.
thứ mười hai Ngân hàng Shinhan chi nhánh Vĩnh Phúc (0211) 3882121.
13 Ngân hàng Shinhan chi nhánh Hà Nam (0226) 7300300.

Những lưu ý khi liên hệ tổng đài Ngân hàng Shinhan

Tổng đài Shinhan phục vụ khách hàng 24/7. Khách hàng có thể liên hệ với ngân hàng từ mọi nơi. Tuy nhiên, khi liên hệ với tổng đài Shinhan, bạn cần lưu ý những điều sau:

  • Trước khi gọi đến tổng đài Shinhan, khách hàng nên chuẩn bị các thông tin cá nhân như thông tin về CMND, họ và tên, v.v.
  • Tuyệt đối không cung cấp thông tin bảo mật tài khoản cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ngân hàng Shinhan. Các thông tin bảo mật bao gồm: Số CVV mặt sau thẻ, mã OTP, mã Pin, mã chuyển tiền hoặc nhận tiền trong và ngoài nước, …
  • Vào giờ cao điểm, lượng khách hàng gọi đến tổng đài của Ngân hàng Shinhan rất đông. Do đó, tổng đài báo bận hoặc khách hàng không liên lạc được với tổng đài. Nếu đúng như vậy, khách hàng có thể lựa chọn các phương thức liên hệ khác hoặc gọi lại trong thời gian thấp điểm.
  • Khách hàng đang ở nước ngoài nên liên hệ số điện thoại quốc tế thay vì số tổng đài quốc gia. Điều này sẽ giúp đảm bảo chất lượng cuộc gọi.
  • Ngoài ra, khách hàng nên sử dụng số điện thoại đã đăng ký sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng Shinhan. Điều này sẽ giúp giảm thời gian xác nhận của khách hàng.

Với bài viết này, VayTienOnline đã gửi đến bạn thông tin Hotline Ngân hàng Shinhan. Qua đó, bạn đã có thể sử dụng đúng những thông tin trên và đã liên hệ thành công với tổng đài ngân hàng.

——————————
[ad_1]
[ad_2]
Credit: vaytienonline

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *