Hướng dẫn xử lý khi bị nuốt thẻ ATM

Hướng dẫn xử lý khi bị nuốt thẻ ATM

Trường hợp Thẻ ATM bị nuốt Trong khi giao dịch tại máy ATM không phải là hiếm. Vì vậy, tôi nên làm gì nếu Thẻ ATM bị nuốt? Thông tin trong bài sẽ giải thích nguyên nhân khiến thẻ bị nuốt và hướng dẫn thủ tục nhận lại thẻ. Chúng ta cùng nhau đọc bài viết nhé.

Nguyên nhân nuốt thẻ ATM

Có nhiều nguyên nhân gây ra nuốt thẻ ATM khi khách hàng thực hiện các giao dịch tại máy ATM như:

  • Nhập sai mã PIN nhiều hơn 3 lần
  • Thẻ của khách hàng thuộc danh sách thẻ bị khóa
  • ATM bị hư hỏng, lỗi kỹ thuật và lỗi đường truyền
  • Sau giao dịch, khách hàng không nhận lại thẻ sau thời gian quy định 15 – 30 giây.

Làm gì khi thẻ ATM bị nuốt thẻ?

Điều đầu tiên bạn nên làm khi bị nuốt thẻ ATM là bình tĩnh vì dù thẻ có bị nuốt cũng không mất một đồng nào trong tài khoản của bạn. Sau đó, bạn làm theo các bước dưới đây để lấy lại thẻ ATM.

Làm gì khi thẻ ATM bị nuốt thẻ?
Làm gì khi thẻ ATM bị nuốt thẻ?

Bước 1: Kiểm tra lần cuối cùng mỗi giao dịch ATM bạn đang thực hiện và nhấp vào bất kỳ nút nào để đảm bảo rằng thẻ của bạn đã bị nuốt và không có giao dịch nào đang diễn ra.

Bước 2: Gọi ngay đến số hotline của ngân hàng bạn mở thẻ để báo bị nuốt thẻ.

Số điện thoại đường dây nóng của một số ngân hàng phổ biến hiện nay:

Khi gọi đến hotline của ngân hàng, bạn yêu cầu khóa thẻ để đảm bảo số tiền vẫn còn trong tài khoản và không phát sinh bất kỳ giao dịch nào.

Và khi gọi đến hotline, tổng đài sẽ yêu cầu bạn xác nhận thông tin cá nhân và kiểm tra thông tin để khóa thẻ.

Nếu bạn đang thực hiện giao dịch tại cây ATM của ngân hàng bạn mở thẻ, nhân viên sẽ hướng dẫn bạn lấy lại thẻ.

Trường hợp máy ATM tại phòng giao dịch, chi nhánh thì thông báo ngay cho nhân viên bảo vệ hoặc vào bên trong báo để được nhân viên hỗ trợ.

Liên hệ với đường dây nóng được ghi trong bốt ATM để trình báo sự cố bị nuốt thẻ ATM
Liên hệ với đường dây nóng được ghi trong bốt ATM để trình báo sự cố bị nuốt thẻ ATM

Nếu bạn thực hiện giao dịch tại ATM của ngân hàng khác, hãy gọi ngay đến số hotline bên trong quầy ATM để thông báo thẻ ATM bị nuốt và yêu cầu hướng dẫn cách lấy lại thẻ.

Và khi làm thủ tục nhận lại thẻ, bạn mang theo giấy tờ tùy thân như CMND hoặc hộ chiếu, tùy theo yêu cầu của ngân hàng để ngân hàng đối chiếu và nhận thẻ.

Giải đáp thắc mắc khi thẻ ATM bị nuốt

Khi thẻ ATM bị nuốt thẻ chắc hẳn nhiều người sẽ lo lắng về việc số tiền trong tài khoản bị ảnh hưởng, sau đây là một số giải đáp cho thắc mắc của bạn.

Thẻ ATM bị nuốt có mất phí giao dịch không?

Khi thẻ ATM bị nuốt, khách hàng sẽ không nhận được tiền nên chủ thẻ sẽ không phải chịu phí giao dịch rút tiền.

Dù chủ thẻ rút tiền tại cây ATM cùng ngân hàng hay khác ngân hàng thì tiền trong tài khoản của bạn sẽ được đảm bảo an toàn 100% nếu bạn thực hiện đúng theo hướng dẫn trên.

Mất bao lâu để lấy lại thẻ của tôi?

Thông thường, chủ thẻ sẽ mất từ ​​1-7 ngày để nhận lại thẻ ATM, tùy từng ngân hàng mà thời gian lấy thẻ nhanh hay chậm.

Tôi có thể rút tiền nếu thẻ ATM của tôi bị nuốt không?

Khi thẻ ATM bị nuốt thẻ, chủ thẻ vẫn có thể rút tiền trong tài khoản bằng cách mang CMND đến ngân hàng làm thẻ để nhận tiền mặt.

Chủ thẻ chỉ cần điền đầy đủ thông tin vào mẫu và cung cấp chữ ký giống mẫu chữ ký lần đầu khi mở thẻ.

Sau khi điền đầy đủ thông tin, ngân hàng sẽ kiểm tra lại, thông tin chính xác và đầy đủ sẽ xuất tiền.

Thẻ tín dụng VIB Online Plus

Làm thế nào để hạn chế việc nuốt thẻ ATM?

Để hạn chế tình trạng nuốt thẻ ATM, bạn cần lưu ý những điểm sau:

Tuân thủ quy trình rút tiền tại thẻ ATM. Thông thường, mỗi ngân hàng sẽ có một cách thanh toán và thanh toán thẻ khác nhau. Bạn có thể thanh toán thẻ rồi thanh toán lại hoặc ngược lại.

Đó là do quy trình rút tiền của mỗi ngân hàng không giống nhau nên bạn cần nắm chắc quy trình rút tiền tại cây ATM để tránh gây ra sự cố.

Nên chọn rút tiền tại cây ATM cùng ngân hàng để tránh bị nuốt tiền
Nên chọn rút tiền tại cây ATM cùng ngân hàng để tránh bị nuốt tiền

Và ngoài ra, bạn nên chọn rút tiền tại các cây ATM có ngân hàng mở thẻ hoặc ngân hàng liên kết để tránh bị nuốt thẻ. Việc rút tiền tại ngân hàng khác cũng là một nguyên nhân khiến thẻ ATM bị nuốt thẻ.

Hy vọng những thông tin trong bài có thể giúp bạn bình tĩnh giải quyết sự cố khi thẻ ATM bị nuốt thẻ và cũng như biết cách để phòng tránh trường hợp này xảy ra.

Xem thêm:

Thể loại Kinh nghiệm và kiến ​​thức về thẻ ATM




——————————
[ad_1]
[ad_2]
Tham khảo: banktop

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *