Số Hotline Citibank – Tổng đài Citibank chăm sóc khách hàng 24/24

Số Hotline Citibank – Tổng đài Citibank chăm sóc khách hàng 24/24

Nếu bạn có thắc mắc về các dịch vụ ngân hàng Citibank, nhất định phải liên hệ đến số Hotline của Citibank. Nhân viên tổng đài Citibank sẽ hỗ trợ tối đa trong giới hạn nội dung cho phép, nhằm giúp khách hàng có giải pháp khắc phục sự cố tốt nhất. Vậy khi cần liên hệ số Hotline Citibank thì bạn nên gọi số điện thoại nào?

Số hotline chăm sóc khách hàng 24/7 của Citibank là gì?
Số hotline chăm sóc khách hàng 24/7 của Citibank là gì?

Citibank là ngân hàng quốc tế mở chi nhánh tại Việt Nam nên các dịch vụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng qua hotline sẽ vô cùng chuyên nghiệp, được đánh giá cao về chất lượng. Tuy nhiên, thao tác với tổng đài gặp một số khó khăn, và để khách hàng giải quyết khó khăn đó VayTienOnline sẽ hướng dẫn bạn gọi đến tổng đài Citibank đơn giản để được hỗ trợ tốt nhất.

Citibank có mặt tại Việt Nam từ trước năm 1975, đến năm 1993 ngân hàng quay trở lại và đặt văn phòng đại diện tại Hà Nội. Một năm sau, Citibank trở thành ngân hàng định chế tài chính Mỹ đầu tiên được cấp phép thành lập chi nhánh đầy đủ tại Hà Nội. Và đến năm 1998, ngân hàng này tiếp tục khai trương chi nhánh thứ hai tại TP. Hồ Chí Minh.

Tại Citibank Việt Nam, chúng tôi cung cấp nhiều dịch vụ tương tự như các ngân hàng khác như: Quản lý dòng tiền và thanh toán quốc tế, ngân hàng thương mại, ngân hàng bán lẻ, chứng khoán và các dịch vụ giao dịch khác.

Số Hotline của Citibank là gì?

Để nâng cấp chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, tổng đài của Citibank hoạt động 24/7. Mọi thắc mắc hay nhu cầu cần hỗ trợ của khách hàng về Citibank sẽ được giải đáp nhanh chóng từ các tổng đài. Theo đó, khi cần hỗ trợ về các thắc mắc cũng như các dịch vụ của ngân hàng này, khách hàng có thể liên hệ đường dây nóng của Citibank bao gồm:

Đường dây nóng Ngân hàng Citibank 0283.521.1111
Tổng đài chăm sóc khách hàng Citibank ở nước ngoài (+84) 283.521.1118

Đặc biệt, đối với khách hàng Citigold, ngân hàng này còn có số hotline hỗ trợ 24/7 chuyên biệt qua số 0283.521.1088.

Thông tin liên hệ chi nhánh chính của Citibank

Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội là hai thành phố lớn có số lượng lớn khách hàng của Citibank. Theo đó, ngoài Hotline, khách hàng tại hai thành phố này có thể đến các chi nhánh giao dịch lớn để được hỗ trợ các dịch vụ mà tổng đài của Citibank chưa thể đáp ứng tốt.

Citibank chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh

  • Địa chỉ: Tòa nhà Sunwah, 115 Nguyễn Huệ, Q.1, TP. Hồ Chí Minh.
  • Giờ làm việc: Từ 8h30 đến 5h30 (Thứ 2 đến Thứ 6).
  • Citiphone: 0283.521.1111.

Citibank chi nhánh Hà Nội

  • Địa chỉ: Tòa nhà Horison, số 40 phố Cát Linh, phường Cát Linh, quận Đống Đa, Hà Nội.
  • Giờ làm việc: Từ 8h30 đến 5h30 (Thứ 2 đến Thứ 6).
  • Citiphone: 0283.521.1111.

Tôi cần chuẩn bị những gì khi liên hệ hotline Citibank?

Để được tổng đài viên hỗ trợ giải đáp thắc mắc nhanh chóng và chính xác, người dùng khi gọi đến Citibank cần chuẩn bị trước một số thông tin như:

  • Số chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước công dân (ngày cấp, nơi cấp)
  • Số tài khoản Citibank.
  • Số thẻ ngân hàng.
  • Số dư hiện tại trong tài khoản ngân hàng của Citibank.

Và một số thông tin liên quan khác tương ứng với nhu cầu mà bạn cần được tổng đài chăm sóc hỗ trợ.

Các dịch vụ được hỗ trợ qua số điện thoại tổng đài Citibank

Tổng đài Citiphone hỗ trợ người dùng kiểm tra thông tin tài khoản và thực hiện các dịch vụ hỗ trợ tự động một cách nhanh chóng.

Theo đó, tổng đài Citiphone hoạt động 24/7 để hỗ trợ riêng cho các trường hợp khẩn cấp như:

  • Báo mất thẻ.
  • Giao dịch gian lận xảy ra.

Ngoài ra, khách hàng cần hỗ trợ về các vấn đề khác, tổng đài của Citibank sẽ giải đáp và hỗ trợ trong khung giờ từ 6h30 đến 22h30 hàng ngày. Các dịch vụ được hỗ trợ qua đường dây nóng bao gồm:

  • Hướng dẫn sử dụng ứng dụng Citi Mobile qua tin nhắn và email.
  • Kiểm tra thông tin tài khoản ngân hàng, giao dịch, điểm thưởng…
  • Kích hoạt dịch vụ thẻ và mã PIN.
  • Tra cứu tỷ giá hối đoái, địa chỉ Citibank.
  • Hướng dẫn cách mở tài khoản tiết kiệm tại Citibank.
  • Tư vấn cách vay tín chấp, vay tín chấp, mở thẻ tín dụng…
  • Hướng dẫn cách đăng ký mở tài khoản tiết kiệm tại ngân hàng Citibank, tra cứu lãi suất.
  • Tiếp nhận các phàn nàn của người dùng về chất lượng dịch vụ, đồng thời hỗ trợ giải quyết các vướng mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Hướng dẫn cách liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của Citibank

Để thuận tiện cho việc liên lạc, bạn nên chuẩn bị một số thông tin cá nhân cần thiết và sử dụng số điện thoại đã đăng ký với Citibank để gọi đến tổng đài và thực hiện theo các bước sau:

Đầu tiên, quay số đến tổng đài Citibank nhấn phím 1 để chọn Tiếng Việt. Tổng đài sẽ yêu cầu nhập 4 số cuối của thẻ rồi làm theo hướng dẫn để thao tác gõ phím.

  • Nhấn phím 1 để được hỗ trợ nhanh và hướng dẫn sử dụng Citi Mobile.
  • Nhấn phím 2 để tiếp tục với tổng đài tự động của Citibank.

Thao tác chính tại tổng đài hỗ trợ sử dụng Citi Mobile

  • Cách 1: Tải xuống Ứng dụng Citi Mobile.
  • Phím 2: Kích hoạt thẻ.
  • Phím 3: Thực hiện chuyển khoản.
  • Phím 4: Thanh toán.
  • Phím 5: Cập nhật thông tin cá nhân.
  • Phím 6: Xem bảng sao kê điện tử.

Thao tác chính tại tổng đài tự động

  • Phím 1: Thông tin tài khoản, giao dịch gần nhất, điểm thưởng và các thông tin khác. (Phím 1 Truy vấn tài khoản, phím 2 Giao dịch gần đây, phím 3 Điểm thưởng, phím 0 Thông tin khác.
  • Phím 2: Kích hoạt dịch vụ thẻ và Pin. (Phím 1 kích hoạt thẻ, phím 2 mã PIN, phím 3 mã người thụ hưởng).
  • Phím 3: Tỷ giá hối đoái và địa chỉ ngân hàng. (Tỷ giá ngoại tệ khóa 1, địa chỉ Citibank khóa 2).
Citibank có đội ngũ đại lý chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp 24/7
Citibank có đội ngũ đại lý chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp 24/7

Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Citi Bank có tốt không?

Là một ngân hàng có nhiều năm kinh nghiệm, Citibank đã đào tạo và xây dựng một bộ phận chăm sóc khách hàng vững mạnh và nhất quán. Bên cạnh đó, là ngân hàng có hệ thống mạng lưới rộng khắp trên nhiều quốc gia, sở hữu lượng khách hàng lớn, Citibank rất chú trọng đến dịch vụ chăm sóc khách hàng. Không chỉ nghiêm túc chăm sóc khách hàng tại quầy, các chi nhánh giao dịch Citibank còn rất chuyên nghiệp trong việc chăm sóc khách hàng qua số hotline.

Tại thị trường Việt Nam, Citibank cung cấp đa dạng các dịch vụ ngân hàng tài chính như: Quản lý dòng tiền và thanh toán quốc tế, chứng khoán và các dịch vụ giao dịch khác. Các dịch vụ này đều cần đến dịch vụ chăm sóc khách hàng, Citibank đã nhận ra điều đó và đẩy mạnh các dịch vụ chăm sóc để khách hàng có những trải nghiệm tốt nhất tại Citibank.

Qua những thông tin trên có thể thấy, số tổng đài Citibank có đội ngũ chăm sóc khách hàng tốt và cực kỳ chuyên nghiệp. Citibank luôn tạo niềm tin cho khách hàng trong suốt quá trình trò chuyện, trao đổi và giải đáp thắc mắc.

Liên hệ hotline Citibank sẽ được hỗ trợ 24/7 mọi thắc mắc, hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất. Hy vọng với những thông tin trên, bạn có thể dễ dàng gọi đến tổng đài của Citibank để được giải đáp nhanh chóng những thắc mắc cần thiết trong quá trình sử dụng ngân hàng này. Từ đó, khách hàng có thể tin tưởng và dễ dàng đưa ra quyết định đúng đắn hơn trong việc sử dụng dịch vụ của ngân hàng.

——————————
[ad_1]
[ad_2]
Credit: vaytienonline

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *